1 Análise avaliação da situação atual

- Levantamento e análise dos processos e sistemas existentes;
- Identificação dos pontos de atenção;
- Identificação de oportunidades de melhoria;
- Elaboração do Programa de Trabalho.

2 Visão elaboração da visão

- Realização de reuniões para elaboração da visão / identificação dos fatores críticos de sucesso; - Comparação com as melhores práticas do mercado;
- Definição estratégica.

3.1 Desenvolvimento arquitetura

- Definição das necessidades de informações gerenciais;
- Sistema operacional;
- O & M (Organização e Métodos).

3.2 Desenvolvimento perfil e papel

- Definição do escopo desejado;
- Recrutamento e Seleção;
- Adequação dos papéis e perfis da equipe.

3.3 Desenvolvimento treinamento

- Desenvolvimento de material instrucional;
- Desenvolvimento e aplicação de Programas de Treinamentos Técnicos e Comportamentais.

4 Implantação execução e acompanhamento de projeto

- Implementação de melhorias imediatas nos processos;
- Implantação do Projeto;
- Acompanhamento dos resultados.